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　　北京

　　城區(qū)辦公室

　　地址 北京市建國(guó)門(mén)外大街一號(hào)

　　國(guó)貿(mào)大廈2座801室

　　郵編100004

　　電話(huà) +86 10 65052233 (預(yù)訂與票務(wù))

　　傳真 +86 10 65051178 (預(yù)訂與票務(wù))

　　工作時(shí)間 預(yù)訂：

　　周一至周五 - 0900 至 1730

　　周六 - 0900 至 1200

　　票務(wù)：

　　周一至周五 - 0900 至 1700

　　周日及公共假日休息

　　機(jī)場(chǎng)辦公室

　　地址 北京首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓T3C三層C5S052房間，郵編100621

　　電話(huà) +86 10 64532556/57/58

　　傳真 +86 10 64532561

　　工作時(shí)間 0930 至 1230

　　1430 至 2030

　　行李查詢(xún)辦公室

　　地址 北京首都機(jī)場(chǎng)6910信箱，T3客運(yùn)行李查詢(xún)部，3號(hào)航站樓C4S130房間，郵編100621

　　電話(huà) +86 10 64558028

　　傳真 +86 10 64558026

　　工作時(shí)間 每天 - 0600 至次日 0000

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專(zhuān)線

　　電話(huà) +86 10 65052233

　　工作時(shí)間 周一至周五 - 0900 至 1730

　　周六 - 0900 至 1200

　　 廣州

　　城區(qū)辦公室

　　地址 廣州市天河北路183-187號(hào)大都會(huì)廣場(chǎng)2701-04室，郵編510620

　　電話(huà) +86 20 87556300 (預(yù)訂與票務(wù))

　　傳真 +86 20 87555518 (預(yù)訂與票務(wù))

　　工作時(shí)間 預(yù)訂：

　　周一至周五 - 0900 至 1730

　　票務(wù)：

　　周一至周五 - 0900 至 1700

　　周末及公共假日休息

　　機(jī)場(chǎng)辦公室

　　地址 廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓主樓一層C3179室，郵編510405

　　電話(huà) +86-20-36067588

　　傳真 +86-20-36062261

　　工作時(shí)間 每天 - 0900 至 1730

　　(在航班操作時(shí)間，請(qǐng)至H島新航值機(jī)柜臺(tái)辦理事務(wù))

　　行李查詢(xún)辦公室

　　地址 廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)廳一層

　　電話(huà) +86 20 86122913

　　傳真 +86 20 36068106

　　工作時(shí)間 每天 - 0830 至 2230

　　 上海

　　城區(qū)辦公室

　　地址 上海南京西路1266號(hào)恒隆廣場(chǎng)1106-1110室, 郵編200040

　　電話(huà) +86-21-62887999 (預(yù)訂與票務(wù))

　　傳真 +86-21-62887667 (預(yù)訂與票務(wù))

　　工作時(shí)間 預(yù)訂：

　　周一至周五 - 0900 至 1730

　　周六 - 0900 至 1200

　　票務(wù)：

　　周一至周五 - 0900 至 1700

　　周日及公共假日休息

　　機(jī)場(chǎng)辦公室

　　地址 上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)二號(hào)候機(jī)樓2-B7-504室, 郵編201202

　　電話(huà) +86 21 68339991/92/93/94

　　傳真 +86 21 68339995

　　工作時(shí)間 每天 - 0600 至次日 0030

　　行李查詢(xún)辦公室

　　地址 上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)二號(hào)候機(jī)樓, M層到達(dá)大廳, M33號(hào)東航行李查詢(xún)柜臺(tái), 郵編201202

　　電話(huà) +86 21 68339150

　　傳真 +86 21 68339151

　　工作時(shí)間 每天 - 0900 至次日 2200

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專(zhuān)線

　　電話(huà) +86 21 62887999

　　工作時(shí)間 周一至周五 - 0900 至 1730

　　周六 - 0900 至 1200

　　旅客投訴：95530

　　如您想查詢(xún)有關(guān)各地精選優(yōu)惠以及票價(jià)或行李信息，請(qǐng)撥打24小時(shí)查詢(xún)服務(wù)熱線。

　　24小時(shí)訂票查詢(xún)服務(wù)熱線(國(guó)內(nèi))：950718/800-876-8999（座機(jī)免費(fèi)）

　　24小時(shí)訂票查詢(xún)服務(wù)熱線(國(guó)際)：（86-898）950718

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　　網(wǎng)上電子客票

　　如您對(duì)我們的網(wǎng)上服務(wù)有任何查詢(xún)或意見(jiàn)，請(qǐng)撥打查詢(xún)服務(wù)熱線。

　　網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)熱線：(86-898)950712

　　工作時(shí)間：08：00-23：00

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　　行李服務(wù)咨詢(xún)熱線

　　如您想咨詢(xún)有關(guān)行李運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，請(qǐng)撥打24小時(shí)行李服務(wù)咨詢(xún)熱線。

　　24小時(shí)行李服務(wù)咨詢(xún)熱線：（0898）65756087

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　　聯(lián)系營(yíng)業(yè)部

　　如您想查詢(xún)有關(guān)各地的特殊旅客服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部。

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　　如您對(duì)我們最近為您提供的服務(wù)有任何意見(jiàn)，歡迎聯(lián)系我們。

　　旅客投訴熱線:（86-898）66709315

　　旅客反饋郵箱：（中文） HHFWXXhnair

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　　工作時(shí)間：周一至周五上午08：30-11：30 下午13：30-17：30

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　　貨運(yùn)信息

　　如您想查詢(xún)有關(guān)貨運(yùn)方面的信息，請(qǐng)聯(lián)系海航貨運(yùn)部。

　　貨運(yùn)咨詢(xún)電話(huà)(國(guó)內(nèi))：（86-898）65756874

　　貨運(yùn)咨詢(xún)電話(huà)(國(guó)際)：（86-10）64583949

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　　郵編：570206

　　地址：海南省海口市海秀路二十九號(hào)海航大廈

　　公司電話(huà)：（86-898）66739801 上午08：30-11：30 下午13：30-17：30（周一至周五）

　　公司傳真：（86-898）66786273

　　海航其他業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)：（86-898）65756114

　　 郵編：200041

　　上海售票處 江寧路212號(hào) 021-62558888轉(zhuǎn)售票處

　　陜西南路90號(hào) 021-54030954

　　浦東南路1465號(hào) 021-58319090

　　蘭溪路88號(hào)丙 021-62163557

　　四川北路2211號(hào)（天鵝賓館大廳） 021-56665666*2105

　　龍漕路300弄2號(hào) 021-64515730

　　天潼路422號(hào)（新亞大酒店大廳） 021-63240549

　　吳淞路205號(hào)（恒升半島國(guó)際酒店大堂） 021-65215990

　　田林路1號(hào)（田林賓館大堂） 021-64838368

　　打浦路1號(hào)（金玉蘭廣場(chǎng)2007室） 021-53960602

　　共和新路2100號(hào) 021-56650501

　　西凌家宅路19號(hào) 021-63121828

　　西康路456號(hào) 021-62718683

　　天目中路383號(hào) 021-63179685

　　茂名南路133弄5號(hào) 021-54669288

　　北京售票處 西長(zhǎng)安街15號(hào)(民航大廈)

　　 010-66061260

　　成都售票處 成都市人民南路四段27號(hào)商鼎國(guó)際大廈1幢1單元403室 028-86026027 86127000

　　重慶售票處 上清寺路9號(hào)環(huán)球大廈附2樓 023-63628000

　　福州售票處 古田路121號(hào)（華福大廈底樓大廳） 0591-83300721 83300821

　　廣州售票處 環(huán)市西路194號(hào)(流花賓館北樓大廳)

　　 020-86681149

　　桂林售票處 中山中路3號(hào)（維也納酒店4樓16—1） 0773-2827046

　　哈爾濱售票處 中山路224號(hào) 0451-82637953 82646763

　　�？谑燮碧� 濱海大道67號(hào)黃金海景大酒店1806室 0898-68560820

　　杭州售票處 建國(guó)北路586號(hào) 0571-85119528

　　昆明售票處 昆明市北門(mén)街11號(hào) 0871-5122888

　　南京售票處 南京市中山東路300號(hào)長(zhǎng)發(fā)中心A幢26－D 025-66615333

　　青島售票處 青島市南京路110號(hào)半島都市報(bào)業(yè)大廈1008室 0532-81112088*101/102

　　沈陽(yáng)售票處 北三經(jīng)街38號(hào) 024-23235858 23255858

　　深圳售票處 上步中路1011號(hào)(工會(huì)大廈B座大廳)

　　 0755-83288528

　　武漢售票處 漢口澳門(mén)路141號(hào) 027-82241008 82241009

　　西安售票處 唐延路35號(hào)旺座現(xiàn)代城H座2503 029-84261630 84247874

　　廈門(mén)售票處 西提南路14號(hào)103室 0592-2220000*600/601/602/603

　　九江售票處 九江民航售票處（廬山路173號(hào)）九龍假日大酒店一樓 0792-8210666 8210080

　　井岡山售票處 井岡山大道118號(hào)民航售票處 0796-8290777

　　臨沂售票處 臨沂市金雀山1路77號(hào) 0539-8327888 9600777

　　安慶售票處 安慶市菱湖南路267號(hào) 0556-5543848 5513973

　　澳門(mén)售票處 澳門(mén)新口岸宋玉生廣場(chǎng)398號(hào)中航大廈21樓B座 00853-28787877

　　金邊售票處 No.19 106th Road Phnom Penh

　　 00855-23-723999

　　胡志明市售票處 No.170-172 Nam Ky Khoi Nghia, District 3

　　 0084-8-9308888

　　大阪售票處 中央?yún)^(qū)德井町2丁目3-2

　　 0081-6-69458666

　　東京售票處 東京都港區(qū)新橋2-19-4SNT9F

　　 0081-3-35738666

　　首爾售票處 12thFloor DongHwabldg,58-7,Seosomun-Dong,Choong-Ku

　　 0082-2-3178899

　　香港售票處 香港銅鑼灣告士打道255-257號(hào)信和廣場(chǎng)32樓2室 00852-35862238

　　包頭售票處 鋼鐵大街26號(hào)民航售票廳 0472-5130941

　　長(zhǎng)春售票處 南觀區(qū)全安廣場(chǎng)民航賓館一樓 0431-82988888

　　大連售票處 西崗區(qū)中山路143號(hào)民航大廈 0411-83612888

　　天津售票處 和平區(qū)張自中路240號(hào)港灣中心酒店1103室 022-23193123*0

　　合肥售票處 榮事達(dá)大道39號(hào) 0551-2886626

　　呼和浩特售票處 錫林北路37號(hào) 0471-6934005

　　濟(jì)南售票處 濼源大街198號(hào) 0531-96888

　　錦州售票處 延安路四段9號(hào) 0416-2137777

　　蘭州售票處 東崗西路616號(hào) 0931-8889666

　　長(zhǎng)沙售票處 五一大道49號(hào) 0731-4128169

　　南昌售票處 洪城路587號(hào)民航花園酒店一樓大廳 0791-6235555

　　三亞售票處 榆亞大道華豫園B棟703室 0898-88265322

　　汕頭售票處 躍進(jìn)路35號(hào) 0754-88451797

　　石家莊售票處 中山東路471號(hào) 0311-96360

　　太原售票處 開(kāi)化東街榆園大酒店420室 0351-4133319

　　威海售票處 青島北路24-1號(hào) 0631-5308800

　　萬(wàn)州售票處 沙龍路98號(hào) 023-58222222

　　溫州售票處 車(chē)站大道均瑤賓館 0577-88366666

　　烏魯木齊售票處 迎賓路33號(hào) 0991-3807234/3807160

　　西寧售票處 八一西路32號(hào) 0971-8133333

　　徐州售票處 徐州市建國(guó)西路88號(hào) 0516-85697999

　　延吉售票處 局子街15號(hào) 0433-2558703

　　煙臺(tái)售票處 大海陽(yáng)路78號(hào)民航大廈 0535-6583377 6299999

　　銀川售票處 北京東路123號(hào)太陽(yáng)神大酒店民航售票處 0951-6913455 6913456

　　鄭州售票處 金水路3號(hào) 民航大酒店大堂 0371-85951734

　　秦皇島售票處 迎賓路169號(hào) 0335-96360

　　運(yùn)城售票處 空港新區(qū)關(guān)公東街1號(hào) 0359-2598168/2598151

　　牡丹江售票處 東二橋路41號(hào)民航大廈 0453-6939627

　　銷(xiāo)售熱線 ：4008-986-999

　　旅客投訴聯(lián)系方式：

　　電話(huà)/傳真：(+86-10)59036666

　　在線投訴

　　國(guó)航知音會(huì)員服務(wù)中心

　　會(huì)員服務(wù)熱線：+86-4006-100-666

　　會(huì)員服務(wù)傳真：(+86-10)84798686

　　郵寄信箱：北京郵電局100071-666信箱 郵編：100071

　　南航電子客票

　　南航網(wǎng)站直銷(xiāo)服務(wù)熱線：4006695539(國(guó)內(nèi))，8620-22395539(國(guó)際)( 7×24小時(shí)服務(wù) )

　　服務(wù)電話(huà)：中國(guó)(86)-廣州(020) 95539( 7×24小時(shí)服務(wù) )

　　圖文傳真：中國(guó)(86)-廣州(020) 86130872

　　電子郵件：csnibcsair( 業(yè)務(wù)咨詢(xún) )，2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)

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　　明珠俱樂(lè)部

　　電話(huà)：020-95539 86-20-86682000

　　傳真：020-95539-1-#

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　　南航中免免稅品

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　　郵 編：510470

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　　傳 真：+86-020-86137318 86130093